一汽-大众坚守初心,竞争维度提升至用户体验

在2026年春天的尾声,一汽大众于厦门拉开春季新品发布会帷幕,聚焦“大众严选9久相伴”主题,不仅首发5款覆盖燃油轿车、SUV及PHEV领域的全新车型,更创新推出九项贯穿用车全周期的服务保障。通过“三担责”解决新能源焦虑、“三终身”延长燃油SUV权益、“三免费”优化养车体验,一汽大众以35年深耕中国市场的积淀,再次诠释何为真正以用户为核心的德系品质与责任担当。

35年栉风沐雨,一汽大众始终以“严选”品质深耕中国市场,从最初的经典车型到如今的油电并举,品牌始终将用户需求放在首位。此次春季发布会推出的5款新车,是一汽大众对市场需求的精准研判与产品实力的集中展现,涵盖燃油轿车、燃油SUV、全新PHEV等多个品类,无论是动力性能、智能配置,还是空间设计、节能表现,都历经严苛打磨,将德系工艺的严谨与中国用户的用车习惯完美结合,让“大众严选”成为国民购车的安心之选。

为了让用户在选车、用车、养车的全流程都能感受到确定性与安全感,一汽大众重磅推出“大众严选9久相伴”九项承诺,针对不同车型打造差异化专属权益,实现服务的精准化与个性化。针对全新推出的PHEV车型,品牌推出“三担责”政策,聚焦新能源用户最关心的三电系统、电池衰减、动力总成三大核心问题,由厂商全权承担相关责任,更给出动力总成8年超长质保,彻底消除用户的新能源用车焦虑,让绿色出行更放心。

对于全系燃油SUV车型,一汽大众推出极具诚意的“三终身”权益,为首任车主提供整车终身质保、原装备件终身质保、终身免费道路救援,打破了传统车企的质保时限限制,从整车到配件,从日常养护到紧急救援,全方位覆盖用户长期用车需求,大幅降低用车成本,让车主在长期使用过程中全无后顾之忧。而面向全系车型的“三免费”服务,则将贴心服务落到实处,免费代步车保障维修期间出行不中断,20公里内免费取送车让养车更省心,29项深度车辆健康检查为车辆安全保驾护航,让每一位车主都能享受全流程的暖心服务。

除了重磅的产品与服务,一汽大众还为消费者带来了实实在在的限时福利。在油价居高不下的当下,品牌为全系燃油车推出“春日满油出发礼”,4月1日至30日,用户通过一汽大众在线平台下订任一燃油车型并完成开票,仅需支付1元,即可通过超级APP兑换500/600/700元面额的满油礼,用真金白银的优惠回馈用户,让消费者满油启程,奔赴美好旅程。

一汽大众的此次升级,并非偶然,而是品牌长期深耕用户服务的必然结果。35年来,一汽大众不断完善售后服务体系,在全国布局了超千家官方授权服务网点,培养了数万名专业认证技师,建立了完善的配件供应体系,为各项服务承诺的落地提供了坚实保障。此次九项承诺的推出,更是将服务体系升级到全生命周期层面,让服务从“解决问题”向“提前保障”转变。作为中国合资汽车品牌的佼佼者,一汽大众凭借其卓越的产品力和贴心的服务体系赢得了无数消费者的青睐。此次春季新品发布会的成功举办,不仅标志着品牌在新能源领域的重大突破,也展现了其对于传统燃油车市场的持续深耕。通过“大众严选9久相伴”九项承诺,一汽大众再次证明了自己在售后服务方面的领先地位。展望未来,我们期待看到一汽大众带来更多惊喜,继续书写属于自己的辉煌篇章。

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